私たちサロンはサービス業です🫧
こんにちは❣️
福岡県北九州市小倉北区在住
おかま直伝よもぎ蒸し®︎講師
山下友紀です∩^ω^∩
【サービスって“需要と供給”と“プロ意識”の上で成り立つ】
最近、いろんなやり取りを通して
あらためて強く感じたことがある。
それは、サービスは「自分の理想」だけでは成立しない ということ。
どれだけこだわりがあっても、
どれだけ丁寧でも、
どれだけ想いが強くても、
お客様が求めているものとズレているなら、それは価値として届かない。
サービスの本質は、
✔ 提供したいもの
✔ 求められているもの
この 【真ん中】にある。
どちらか一方が強すぎると、
どんなに想いがあっても歪みが出る。
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■ 私が思うプロ意識はこれ。
✨ 相手がどう受け取るかを軸に動けること
✨ 自分の都合や感情をそのまま相手にのせないこと
✨ こだわりを押し付けず、相手に合わせて調整できること
この3つができれば、それだけで十分プロ。
【自分の理想”】と 【相手の望み】を
バランスよく扱える人。
これが本当のプロだと思う。
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■ ベクトルが【自分】より【相手】に向くと、全部変わる
「私はこうしたい」
「このやり方が正解」
「これが一番いい」
その想い自体は素敵。
でも、それが相手の負担や違和感になった瞬間、
その【理想】はただの押し付けに変わってしまう。
提供する側の都合が前に出れば出るほど、
サービスの温度は一気に冷えてしまう。
だからこそ大切なのは、
自分の理想 × 相手のニーズ
その 【真ん中】を丁寧に探すこと。
ここを大事にできるサロンは、
自然と選ばれ続ける。
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■ 結局、サービスは 【愛と配慮】でできている
ビジネスは数字。
でもサービスは 【人】
だからこそ、
こだわりがあっていいし、理想があって当然。
だけど同時に、
相手の気持ちや温度も丁寧に扱うこと。
このバランスを取れる人が、
本当の意味でプロなんだと思う。
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提供したい理想。求められているもの。
その 【真ん中】にこそ、サービスの本質がある。
この真ん中を探し続けられる人だけが、
本当に信頼され、選ばれ続ける。
あなたのサロンやサービスは、
今どちらにベクトルが向いてる?
理想?それとも、相手??
少し立ち止まって見直すだけで、
サービスの質は驚くほど変わるよ❣️
🌿家族の為に、私にできること
セルフケアとしても、将来の小さな一歩としても
おかま直伝よもぎ蒸し®︎講座なら、優しく楽しく
自分のペースで学べます📝
ママでも未経験でも大丈夫👌「やってみたい❣️」
その気持ちだけ持ってきてくださいね♡
一緒に学んでみませんか??
